Green

Zázemí staršího bratra

10.12.2011 Jan Šípek Mechanizace

Mít staršího bratra není od věci. V mnohém prošlape cestu, poradí i pomůže. A dělá to naprosto přirozeně, protože patří do rodiny. Zkrátka má zkušenosti a chce pomoci. Golfová technika JOHN DEERE takového staršího bratra má – zemědělskou techniku. Sama sice do České republiky dorazila později, než jiné značky, ale to už se tu u nás ve velkém pár let prodávala zemědělská technika John Deere, která si rychle získávala obdiv a přízeň zákazníků kvůli své pověstné spolehlivosti a výkonnosti.

Výhradní distributor značky John Deere, firma STROM Praha, získala výhradní zastoupení v roce 1993. Prodejci přibývali jako houby po dešti. Netrvalo dlouho a John Deere u nás měl skvělou základnu v počtu desítek prodejních a servisních středisek, rozmístěných pěkně po celé České republice. I přes některé změny v průběhu let je stabilní prodejní a servisní zázemí značky John Deere stále obrovskou předností.
Ano, vzniklo zejména kvůli zemědělské technice, ale je samozřejmě připraveno poskytnout profesionální péči i o golfové stroje. Žádný jiný prodejce jakékoliv značky golfových strojů se podobným zázemím pochlubit nemůže. Nejde jen o odborné poradenství při prodeji, pravidelná školení servisních techniků, organizovaná přímo výrobcem, či o špičkové servisní zázemí, do kterého patří například celosvětová počítačová databáze poruch a jejich rychlého řešení Service ADVISOR. 

DÍLY DO 24 HODIN Další předností jsou dodávky náhradních dílů do druhého dne. Prakticky jakýchkoliv náhradních dílů. Sami jste možná někdy zažili okamžik, kdy bylo zapotřebí připravit hřiště, a některý ze strojů stál. Podobný průšvih by nastal například ve žních, kdy je zralé obilí, dnů s počasím příhodným pro sklizeň málo a sklízecí mlátička by kvůli poruše nejela. V takovém případě rostou denní ztráty do desetitisíců. Proto je ani v zemědělství, ale ani u golfu John Deere nepřipouští.
Většinu rychle opotřebitelných a nejžádanějších dílů mají samozřejmě na skladech sami naši prodejci. Jenže kvůli takovým dílům mašina většinou nestojí. Nejhorší je, když potřebuje vyměnit něco výjimečného, co na skladech není. To bývá zaděláno na pěkný problém. Nikoliv však u strojů John Deere. Ty mají své evropské centrální logistické středisko pro distribuci náhradních dílů v německém Bruchsalu. Na ploše 62 tisíc m2 (více než 6 hektarů!) je uskladněno přes 200 tisíc položek. V takovém množství se najde opravdu vše.
„No jo,“ může si někdo říci, „na co mi jsou ale náhradní díly někde v Německu, navíc téměř u jeho západní hranice s Francií?“ Vzdálenost však není překážkou. Během hlavní sezóny od nás vyjíždí každý den dodávka s přiléhavým názvem „Sprinter“, aby potřebné díly přes noc dovezla. V praxi to vypadá tak, že při potřebě jakéhokoliv náhradního dílu se obrátíte na svého prodejce. Ten jej zkusí vyhledat ve svém skladu, případně u dalších prodejců díky počítačově propojené databázi skladových zásob. Pokud ani tam nepochodí, objedná díl přímo v Bruchsalu. Tamní zaměstnanci jej hned připraví k expedici a dodávka, která už je na cestě jej naloží, aby byl ráno u nás. Následně je dovezen přímo k vašemu prodejci, takže ten jej má k dispozici do 24 hodin od jeho objednání.
John Deere letos investoval do centrálního skladu v Bruchsalu 23 milionů Euro (téměř 600 milionů Kč), aby rozšířil jeho kapacity o 16 tisíc m2 plochy pro balení dílů a jejich přípravu k expedici. Díky tomu se celý proces ještě zrychlil a zdokonalil.

DENNĚ 80 MILIONŮ KORUN! Obrovské prostředky investuje John Deere i do výzkumu a vývoje nových strojů a technologií – každý den 4,5 milionů dolarů! Proto je také ve svém oboru bezkonkurenční jedničkou. Tyto investice se odrážejí i u golfové techniky, což dokládají například nové hybridní žací stroje s elektrickým pohonem vřeten, vřetena rychle a snadno seřiditelná vrtačkou z jednoho místa, nové kompaktní traktory či užitková vozidla Gator.
Inu, chce-li být člověk v něčem nejlepší, ta nejlepší věc je, že v daném oboru vsadí na toho nejlepšího. To platí i u golfové techniky. Se stroji John Deere si totiž pořizujete nejen kvalitu, spolehlivost a výkonnost, ale také jistotu, že v případě jakýchkoli okolností vás ani stroje, ani jejich prodejci nenechají na holičkách. U někoho prodejem stroje péče o zákazníka končí, u strojů značky John Deere teprve začíná.

Kontakt a bližší informace: www.stromc.cz, Ing. Jan ŠÍPEK, Marketing manager TURF, Strom Praha a.s., Lohenická 607, 190 17 Praha 9 - Vinoř
tel: +420 283 092 524, fax: +420 283 092 112, mobil: +420 724 669 490, sipek@stromc.cz, GREEN 4/2011